PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Cookies & Pies

▸  O que faz o cookie da Okidoki ser diferente dos outros?

Os cookies da Okidoki são assados diariamente com ingredientes naturais e de alta qualidade: chocolate nobre, manteiga premium e extrato de baunilha natural e syrupsartesanais. Não usamos gordura hidrogenada ou essências artificiais. Cada cookie é pesado manualmente — refletindo o carinho em cada etapa. Todos os cookies são assados no dia. Resultado? Um cookie sempre fresco, crocante por fora e absurdamente macio por dentro.

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▸  O cookie da Okidoki é macio ou crocante?

Os dois! A textura característica da Okidoki é: bordas e fundo levemente crocantes, com um miolo macio e gooey — aquele centro que praticamente derrete na boca nos sabores recheados. Se der uma aquecida no forno ou no microondas fica bem macio.

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▸  Os cookies são frescos? Feitos no mesmo dia?

Sim, e isso é inegociável para nós! Assamos nossos cookies todos os dias. Isso garante frescor, textura ideal e o sabor que você merece. As vezes disponibilizamos cookies do dia anterior com um super desconto, mas apenas para compra diretamente na loja.

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▸  O que é a Cookie Pie?

O Cookie Pie é um dos nossos produtos mais especiais: uma torta gigante no formato de cookie, que rende de 8 a 10 fatias. Perfeito para compartilhar com família, amigos ou para presentear alguém que merece algo incrível. Consulte disponibilidade pelo cardápio online ou Instagram!

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▸  Quais são os sabores disponíveis das Cookie Pies?

Nossa linha inclui sabores como Avelã & Chocolate (avelã tostada, brigadeiro e chocolate ao leite) e Caramelo Salgado & Chocolate (caramelo derretendo por dentro, chocolate e amendoim tostado), além de outros que adoramos lançar em surpresa! Acompanhe @okidokicookies no Instagram para saber os sabores da semana.

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▸  Qual a diferença entre cookie artesanal e biscoito industrializado?

Um cookie artesanal é feito com ingredientes frescos e selecionados, sem conservantes artificiais, gorduras hidrogenadas ou aromatizantes sintéticos. O resultado é uma textura completamente diferente — macio, úmido, com chocolate que realmente derrete na boca. O biscoito industrializado é produzido em escala com foco em baixar o custo e aumentar substancialmente o prazo de validade, o que compromete textura e sabor. Não tem comparação!

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▸  Quais são os cookies mais pedidos?

Os queridinhos da casa são o Chocolate Duplo, o Macadâmia & Chocolate Branco e o Chocolate Chip! São os favoritos absolutos dos nossos clientes e a gente entende o porquê — cada um é simplesmente irresistível. 

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▸  Qual a diferença entre os Minis e os cookies normais?

Os Minis são menores com 60g e os normais pesam 90g). Ambos são assados fresquinhos no dia, é claro. 

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▸  Vocês têm cookie de Nutella?

Nutella não porque leva muitos ingredientes artificiais, mas você pode provar a nossa Torta de Avelã & Chocolate e o nosso Cookie Brigadeiro. Eles são simplesmente fantásticos para quem quer ter uma experiência bem chocolatuda! Nossa prioridade é trabalhar com ingredientes naturais, então ao invés de pastas industrializadas, desenvolvemos nossos próprios recheios artesanais com cacau e avelã de verdade.

 

☕  BEBIDAS  

▸  Vocês têm leite vegetal?

Sim! Trabalhamos com o leite Nude 🌿 — disponível como opção vegetal e sem lactose. Pode substituir o leite normal em todas as nossas bebidas. É só solicitar na hora do pedido! Confirma no menu o pequeno valor adicional para esta solicitação.

▸  Vocês têm descafeinado?

No momento não trabalhamos com descafeinado, mas temos uma variedade incrível de bebidas com e sem café! Dá uma olhada no cardápio — tem sempre algo delicioso esperando por você.

▸  O que é Matcha? Qual matcha vocês usam?

O matcha é um chá verde em pó feito com folhas jovens que crescem na sombra e depois são moídas bem fininhas. Diferente do chá comum, no matcha você consome a folha inteira — por isso ele é muito mais rico em antioxidantes, vitaminas e nutrientes. A cafeína é mais suave que a do café, proporcionando energia estável sem pico ou agitação, mas pode variar de organismo para organismo e da quantidade ingerida.

Aqui na Okidoki usamos o NAMU MATCHA, um matcha de qualidade premium produzido na Coreia do Sul. Nada de matcha básico por aqui!

▸  Qual café vocês utilizam?

Nosso café é o ADAUTO GUIMARÃES — produzido no Triângulo Mineiro (Patrocínio-MG) e torrado por William & Sons Coffee Co. (Porto Alegre-RS). É um café de torra média com notas de chocolate, caramelo e frutas secas. Encorpado e de aroma intenso. ✨

É um café especial classificado com mais de 80 pontos pela Specialty Coffee Association (SCA), que se diferencia dos cafés tradicionais por suas características sensoriais superiores — sabor, aroma, acidez e corpo excepcionais, resultado de grãos selecionados, cultivo cuidadoso e processamento especializado.

▸  Os syrups são artificiais?

De jeito nenhum! Nossos syrups são feitos por nós mesmos, com fruta, baunilha e chocolate de verdade — sem aromatizantes, corantes ou flavorizantes artificiais. Além disso, nosso Syrup de Chocolate é vegano! Mais um detalhe que faz toda a diferença para os adeptos desta dieta.

 

 🌿  INGREDIENTES E RESTRIÇÕES ALIMENTARES  

▸  Quais ingredientes vocês usam? Tem lista de alérgenos?

Usamos ingredientes naturais premium: chocolate nobre, manteiga de qualidade, extrato de baunilha natural, farinhas e açúcares selecionados. Não usamos gordura hidrogenada ou essências artificiais. Nossos cookies CONTÊM GLÚTEN e LACTOSE, com exceção do Chocolate Veggie & Aveia que conter traços destes componentes alimentares, pois são fabricados no mesmo ambiente. Dependendo do sabor, podem conter castanhas, amendoim e outros oleaginosos. Para informações detalhadas sobre um sabor específico, fale com a gente pelo @okidokicookies antes de fazer o pedido. Não recomendamos os nossos cookies para quem tem intolerância alimentar moderada ou severa.

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▸  Vocês têm opção sem glúten, sem lactose ou vegana?

O nosso *Chocolate Veggie & Aveia* não contém glúten nem lactose na sua receita! Ele é feito com pasta de macadâmia e farinha de aveia, não leva ovos e nem manteiga! É a escolha perfeita para quem busca um sabor diferenciado.

Mas vale lembrar que, por ser o mesmo ambiente de produção, pode conter traços destes componentes alimentares.

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▸  Os cookies da Okidoki têm chocolate de verdade?

Sim, e sem economizar! Usamos chocolate nobre — não cobertura sabor chocolate. Isso garante aquele sabor intenso, profundo, e aquele derretimento real que faz toda a diferença. É um dos pilares da nossa receita.

 

📦  PEDIDOS E ENCOMENDAS  

▸  Como faço um pedido?

Você pode pedir de duas formas: (1) Delivery Direto: https://deliverydireto.com.br/okidokicookies/lojaonline — recomendamos, você pode agendar sua entrega ou escolher retirar na loja, e ainda pode usar o cupom *PRIMEIRA20* na sua primeira compra e ganhar R$20 de desconto; (2) iFood: temos duas unidades disponíveis, Moinhos e Auxiliadora.

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▸  Vocês fazem encomendas ou pedidos personalizados?

Entre em contato pelo Whatsapp para saber sobre encomendas especiais e pedidos para eventos. Adoramos ajudar a tornar ocasiões especiais ainda mais deliciosas!

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 🛵  ENTREGA E RETIRADA  

▸  Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia entre 30 minutos e 2 horas, dependendo da sua localização em Porto Alegre, do nosso estoque pronto/assado, do volume de pedidos no momento e do tempo (em dias de chuva a demanda é maior e a oferta de motoboys é menor). Você consegue acompanhar o status do pedido em tempo real pela plataforma!

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▸  Onde ficam as lojas da Okidoki em Porto Alegre?

Unidade Moinhos: Praça Dr. Maurício Cardoso, 71 — Moinhos de Vento. Dom–Ter: 11h30 às 19h | Qua–Sáb: 9h às 21h30.

Unidade Auxiliadora: Seg–Sex: 9h às 19h | Sáb–Dom: fechado. Consulte endereço e horários atualizados em okidokicookies.com.

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 🧊  CONSERVAÇÃO E VALIDADE  

▸  Por quanto tempo os cookies ficam bons?

Recomendamos na geladeira por até 5 dias (a textura fica um pouco mais firme — aqueça antes de consumir). Freezer: até 30 dias. Como assamos com ingredientes naturais e sem conservantes artificiais, recomendamos consumir no dia ou no dia seguinte para a melhor experiência possível.

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▸  Como conservar os cookies em casa?

No mesmo dia: temperatura ambiente, embrulhado ou em pote fechado. Até 3 dias: pote hermético em local fresco e seco, longe da umidade. Até 30 dias: congele individualmente em saquinho zip-lock. Para reaquecer: 10–20 segundos no micro-ondas para recuperar aquele centro gooey irresistível. Mas, sinceramente? São tão bons que raramente sobram para o dia seguinte. 😄

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▸  Posso congelar os cookies?

Pode sim! Congele cada cookie individualmente em saquinho plástico ou pote hermético por até 30 dias. Para consumir, descongele em temperatura ambiente por cerca de 30 minutos ou aqueça no micro-ondas por 15–20 segundos. Ficam quase como recém-saídos do forno!

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▸  Posso aquecer o cookie no micro-ondas ou na air fryer?

Não só pode como a gente recomenda! Aqueça por 10 a 20 segundos no micro-ondas ou por 1 minuto na air fryer pré aquecida em temperatura alta e ele vai voltar ao estilo recém-saído do forno: bordas levemente crocantes e centro derretendo. Se tiver gotas de chocolate, elas vão derreter e ficar absolutamente incríveis. Essa é a dica de ouro da Okidoki! 

 

Ainda tem dúvidas? A gente adora conversar!